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정부 3.0 추진과제 이행 및 행정서비스 향상을 위한 친절교육 실시

2013년 10월 25일(금) 11:29 [i주간영덕]

경상북도학생해양수련원(원장 김유원)은 10월 23일 전체 직원을 대상으로 정부3.0 추진과제 이행 및 행정서비스 향상을 위한 친절교육을 실시하였다.

교육은 「공유.소통.개방.협력」 실천을 위한 행정서비스 마인드 정립, 행정서비스 향상을 통해 고객에 대한 감동과 행복 제공, 고객 응대 스킬의 채득 및 일상화를 통해 고객만족도 향상 기여, 친절의 생활화를 통해 내부 조직 간 업무 칸막이 해소 등을 교육하고 친절 동영상을 시청하였다.

이날 직장 교육에서 김유원 원장은 인사말을 통해 ‘친절은 우리 모두의 소중한 재산이 되므로 자발적으로 참여하여 일상생활화 되도록 노력하여야 하며, 방문 고객 모두에게 감동을 전할 수 있는 친절한 모습을 보여 주어 다시 찾는 수련원을 함께 만들어 가자.’고 하였으며, 평소에도 늘 ‘친절’을 강조하며 솔선하는 리더십으로 모범을 보이고 있다.

수련원은 한 번 찾은 고객이 또 찾아 올 수 있도록 친절한 응대, 깔끔한 시설관리, 안전하고 품격 높은 수련프로그램 운영, 우리 농산물로 만든 웰빙 먹거리 제공으로 고객으로부터 많은 호응을 얻고 있다.

주간영덕 기자

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