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군민에게 감동 주는 민원서비스 교육 실시

각 읍면 민원담당 공무원 120명 대상

2011년 03월 29일(화) 13:23 415호 [i주간영덕]

영덕군에서는 지난 23일 군청회의실에서 실과소와 각 읍면 민원담당 공무원 120명을 대상으로 2011년 민원행정 및 친절 향상 교육을 실시했다.

김병목 군수는 평소 “모든 민원서류를 한번방문으로 신속하게 처리하도록 하고, 민원인에게 검토하겠다는 말 대신 관련법령과 규정을 명확히 숙지해 적극적이며 긍정적으로 업무를 처리하라”고 강조해 왔다.

김동수 종합민원처리과장이 2011년도 민원행정 및 제도개선 추진지침과 지자체 정부합동평가항목 중 민원행정분야 지표 설명, 장애인 민원 안내, 민원처리태도 및 자세, 민원인 접견 및 응대요령에 대해 교육이 실시되었으며, 올해 7월 29일 전국 동시 일제히 사용하는 도로명주소에 대한 추진 상황과 궁금한 사항에 대한 질의·응답 시간도 가졌다.

박재홍 부군수는 “군민과 민원인에게 친절하고 신속하게 업무를 처리하는 것이 민원담당 공무원의 가장 기본적인 자세이며, 무한경쟁 시대에 종합민원실과 각 읍면 민원실이 전국에서 가장 친절하고 찾아오고 싶은 곳으로 새롭게 변화할 수 있도록 민원담당 공무원들이 배전의 노력을 해줄 것”을 당부했다.

주간영덕 기자

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