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영덕군 지적민원현장방문제 호평

고객만족도 향상 위해 이 제도를 지속적 실시

2009년 12월 29일(화) 15:43 363호 [i주간영덕]

영덕군에서는 교통이 불편한 오지지역 주민의 시간과 경제적인 부담을 덜어주고자 지적업무 전반에 대한 상담과 함께 현장에서 접수받아 처리하는 지적민원현장방문제를 운영하고 있다.

종합민원처리과 지적담당 직원 2명과 지적공사 영덕군지사 직원 2명으로 현장처리반을 구성하여 토지(임야)분할, 지목변경, 토지(임야)합병 등 토지이동, 지적측량 신청·접수 및 상담과 새주소부여사업 등 주요군정업무를 홍보하고 있다.

지난 22일 축산면 기암2리 마을회관을 마지막으로 방문하여 많은 주민들이 참여한 가운데 토지합병 및 지목변경 등 42건의 민원을 상담·접수하였으며, 금년도에는 9개 읍.면을 15회 방문 실시하여 376건 민원을 처리하는 실적을 올렸다.

정진환 종합민원처리과장은 “지적민원현장방문제는 직원들이 직접 읍·면을 방문하여 민원을 접수하고 지적민원 상담 해결해주어 군민의 재산관리에 만전을 기하고자 실시되는 만큼 많은 주민들이 이용할 수 있도록 홍보에 철저를 기하고 매년 고객만족도 향상을 위해 이 제도를 지속적으로 실시해나가겠다”고 말했다.

주간영덕 기자

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